Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Meu Atendente AI ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossa Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Meu Atendente AI é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que oferece:

• Criação e gerenciamento de atendentes virtuais inteligentes para WhatsApp
• Integração oficial com a API do WhatsApp Business
• Gerenciamento de base de conhecimento para respostas automatizadas
• Funcionalidades de agendamento e CRM básico
• Suporte a mensagens de voz

3. Cadastro e Conta

Para utilizar nossos serviços, você deverá:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que apresentem atividades suspeitas.

4. Uso Adequado

Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda em:

• Não utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Não enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo malicioso
• Não violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Não tentar contornar medidas de segurança da Plataforma
• Cumprir com as políticas do WhatsApp Business
• Respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo mas não limitado a software, textos, gráficos, logos, ícones e imagens, é de propriedade exclusiva do Meu Atendente AI ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, modificação, distribuição ou qualquer forma de exploração comercial do conteúdo sem autorização prévia e expressa.

6. Responsabilidades e Limitações

O Meu Atendente AI se esforça para manter a Plataforma disponível e funcionando corretamente, porém:

• Não garantimos disponibilidade ininterrupta do serviço
• Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas respostas do atendente virtual
• Não garantimos que o serviço atenderá todas as suas expectativas
• Não nos responsabilizamos por problemas causados pela API do WhatsApp ou terceiros

7. Pagamentos e Cancelamento

Os termos específicos de pagamento, planos e cancelamento serão definidos quando o serviço estiver disponível comercialmente. Atualmente, a Plataforma encontra-se em fase de desenvolvimento.

8. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na Plataforma. O uso continuado após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Manaus, estado Amazonas, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do site landell.ai.